রেফারেন্স

66mmr ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এই শর্তগুলো প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মব্যবহারকারীর অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্যসর্বশেষ আপডেট করা
66mmr 66mmr ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটি আপনার সাথে আমাদের চুক্তি। আমরা অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad লেনদেনের কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশ নিশ্চিত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য প্রমাণ জমা দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত শেষ হয় — এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সাপোর্টে জানান। আমরা যাচাই করে সংশোধন করে দেব — ইমেইল বা লাইভ চ্যাট দুটোই কাজ করে।

সাপোর্ট যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কিছু জানার থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজ — যেভাবে সুবিধা হয় সেভাবে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব দ্রুত পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইল করুন। শর্তাবলী লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট বিরোধের জন্য এটি সঠিক পথ।
মেসেজ সাপোর্ট মোবাইলে থাকলে মেসেজ চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সমস্যাও এখান থেকে জানাতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন সবসময় এই শর্তাবলীর উপরে অগ্রাধিকার পাবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার বাধ্যতামূলক। অন্যের নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকে যায়।

শর্তাবলী আপডেট হলে এই পৃষ্ঠার উপরে নতুন তারিখ দেখা যাবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য বা শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি। স্থগিতের আগে সাধারণত সাপোর্ট থেকে যোগাযোগ করা হয়।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের শর্তাবলীর সুস্পষ্ট অংশ।

যেকোনো আপত্তি বা বিরোধ প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা শর্তাবলীর আলোকে বিষয়টি পর্যালোচনা করব।