রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

66mmr ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠায় দেওয়া শর্তাবলি পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং লেনদেন সরাসরি প্রভাবিত করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার নিয়ম নিশ্চিত করে নিন।

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলি স্পষ্টযোগাযোগের পথ খোলা
66mmr আমাদের আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেওয়ার চেষ্টা করি — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যেই।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকেই লাইভ চ্যাটে বাংলায় সরাসরি কথা বলুন। আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেকশন লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনার তথ্য পরিবর্তন, সম্মতি পর্যালোচনা এবং ডেটা অনুরোধের বিকল্প পাবেন।
তথ্য ও সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান হয় এবং ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়। কুকি নীতি অনুযায়ী আপনার ব্রাউজিং পছন্দ সংরক্ষণ করা হয় যাতে প্রতিবার মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন মসৃণ থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আইনি প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইল থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্টে ফেরার পথ সহজ রাখতে। চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash বা Nagad থেকে লেনদেনেও PIN নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন হয়, যা অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেকশনে যান অথবা সহায়তা দলে ইমেইল পাঠান — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু না বুঝলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেনে আমাদের পেমেন্ট নীতি কার্যকর। লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজনে সহায়তা দল থেকে যাচাই করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য পরিবর্তন বা মোছার অনুরোধ দিন। অথবা ইমেইলে লিখুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পদক্ষেপ নেব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আসলে সাইটে প্রকাশিত হয় এবং পরের লগইনে আপনাকে সরাসরি জানানো হয়। পুরনো শর্তের আওতায় করা লেনদেনে আগের নীতি প্রযোজ্য থাকে।

কিছু কুকি সেশন চালু রাখতে ও মোবাইলে ফেরার পথ সহজ রাখতে দরকার হয়। সব কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার ছেড়ে দিতে পারে — প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখা ভালো।